• Visto Schengen de múltiplas entradas

• Despesas pessoais e extras

• Almoços e jantares

• Bebidas durante as refeições

• Taxa de saída do país

• Gorjetas opcionais para guias e motoristas

• Taxas de entrada em museus e sítios históricos

• Custo do Vaporetto em Veneza (15 Euros)

• Passeio de gôndola por pessoa (30 Euros)

• Excursões extras mencionadas ou não mencionadas no programa do tour

• Todos os serviços que não estejam claramente indicados como incluídos

• Taxas de cidade de hotel e taxa turística de Veneza totalizando 60 Euros (Taxas cobradas por pessoa sob o nome de taxa de cidade; essas taxas variam dependendo da proximidade do hotel ao centro da cidade, da classificação do hotel e das noites de estadia, sendo coletadas pelo guia no início do tour e pagas aos hotéis)

• Pacote de Seguro Viagem (Pode ser adicionado apenas na fase de reserva por um custo extra de 25 Euros. Não pode ser adicionado posteriormente.)

- Todos os hóspedes participantes devem ter obrigatoriamente um visto Schengen Multi (Múltiplas Entradas) válido durante a duração do tour. (Os portadores de Passaporte Verde estão isentos de visto.)

- Os serviços referentes a vistos e seus trâmites não estão incluídos no serviço adquirido. O Consumidor que solicitar os Serviços de Visto à Agência estará sujeito às regras e regulamentos da Agência ou do consulado relacionados ao trâmite de visto.

- O Consumidor que declarar ter visto para os países do tour ou que indicou que irá acompanhar pessoalmente o trâmite do visto, não poderá rescindir o contrato alegando que os trâmites de visto não foram concluídos.

- Os passageiros que realizarão os trâmites de visto por conta própria devem informar à Agência com pelo menos 15 dias de antecedência sobre os documentos solicitados pelos consulados e não poderão agendar nenhum compromisso sem essa informação. A Agência ou sua representante não será responsabilizada por inconvenientes, como a recusa do visto, que possam ocorrer devido à não entrega de toda a documentação necessária. A responsabilidade é inteiramente do Consumidor.

- No caso de consumidores que realizam trâmites de visto através da Agência, a responsabilidade recai sobre o Consumidor em caso de recusa do visto pelo consulado ou concessão de um visto com prazo inferior ao da duração do tour. A Agência não assume nenhuma responsabilidade.

- Se um ou mais membros da família, parentes ou grupos que participam da tour não receberem visto, enquanto o visto do Consumidor estiver em ordem, o Consumidor não poderá desistir da tour. Neste caso, se o Consumidor decidir cancelar a tour, o valor da tour não será reembolsado.

- Apesar de todos os trâmites de visto serem realizados corretamente, se o Consumidor não for autorizado a entrar no país de destino por qualquer motivo, ou se não for autorizado a sair da Turquia, não haverá reembolso e a Agência não será responsabilizada por quaisquer danos decorrentes disso.

- Durante a tour, para realizar compras e despesas em todos os países do programa, é suficiente ter Euros. O Guia auxiliará na conversão de moeda nas regiões onde são utilizadas moedas locais.

- Recomenda-se o uso de calçados confortáveis ou tênis durante a viagem. É aconselhável trazer um suéter ou similar para a noite.

- Em nossos tours semanais, aplicamos um sistema de rotação (mudança de assentos) na planificação dos assentos diariamente, portanto, não garantimos assentos fixos ou na parte da frente. As mudanças de assentos são organizadas pelo guia do veículo.

- Ao entrar na Turquia a partir do exterior, é necessário ter pelo menos 1 dia de estadia para trazer itens (álcool - cigarros, etc.).

- Limites de compras em free shop ao entrar na Turquia a partir do exterior: Cigarros: 3 pacotes, Bebidas Alcoólicas: 1 litro (bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe estão excluídos), Bebidas Alcoólicas: 2 litros (bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico, incluindo vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg.

- O guia do tour pode fazer alterações na programação, dependendo das condições climáticas e das condições da estrada, garantindo que todos os locais indicados no programa sejam visitados.

- O Pacote de Seguro de Viagem só pode ser adicionado na fase de compra da tour. Não pode ser adicionado posteriormente. O Cliente tem o direito de cancelar sem condições até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Caso não se compre o pacote de garantia de cancelamento, os hóspedes têm o direito de cancelar gratuitamente até 30 dias antes da viagem. Se a cancelamento ocorrer em menos de 30 dias da data da viagem, será aplicada uma penalidade de 30%, e 100% se ocorrer em 20 dias ou menos. Os pedidos de cancelamento devem ser acompanhados de relatórios médicos, permissões de trabalho e outros documentos obtidos em autoridades na Turquia, e não serão aceitos para cancelamentos de hotéis e serviços a serem utilizados fora da Turquia.

- Nosso programa de tour é realizado com um mínimo de 25 participantes. Se não houver participantes suficientes, a notificação final de cancelamento será feita 20 dias antes da data de partida da tour. A tour cancelada devido à falta de participantes será notificada pela Agência.

- Quando apenas a informação da categoria é fornecida no programa do tour, sem nomes, e/ou quando existem opções para o mesmo destino, as informações sobre os hotéis (s) serão comunicadas pela Agência 2 dias antes do início do tour.

- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que os quilômetros especificados. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data de partida da tour.

- Os quartos triplos podem ser disponibilizados de acordo com a disponibilidade dos hotéis e a cama designada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são de abertura e fechamento e são denominadas camas de sofá-cama, o participante do tour que fizer reservas para a 3ª pessoa e/ou crianças aceitam que se comprometerão com a possibilidade de espaço limitado e o tipo de cama nos quartos. Os descontos para crianças são aplicáveis apenas a um único filho que se enquadre na faixa etária que acompanha dois adultos.

- As refeições inclusas no pacote da tour que são servidas no hotel são preparadas de acordo com a cultura do café da manhã do país em que se encontram e geralmente são servidas em um menu limitado, composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servidas em uma sala separada destinada ao grupo.

- Os passeios panorâmicos da cidade incluídos no pacote da tour são realizados em um máximo de 2-3 horas e incluem uma introdução geral das cidades, não incluindo entradas em museus ou locais históricos. Os passeios panorâmicos não são de responsabilidade da Agência, caso não possam ser realizados devido a proibições locais ou condições climáticas que tornem impossível a execução da tour. Alguns tours podem ser realizados utilizando transporte coletivo ou a pé em locais que proíbam a entrada de veículos.

- Durante a passagem de rodovia em pontos de controle de alfândega, o tempo de espera pode exceder os padrões normais, e a Agência não será responsabilizada por quaisquer inconvenientes decorrentes desse tempo de espera.

- Tours extras são organizados pela Agência local que prestou serviços, com um mínimo de 20 participantes. Se o número mínimo não for alcançado, as excursões não poderão ser realizadas ou os preços, conteúdo ou veículos utilizados poderão variar de acordo com o número de participantes. Além disso, as datas e horários das tours podem ser alterados pelo guia com base na situação de abertura/fechamento das entradas de museus e locais históricos e nas condições climáticas.

- Os tours extras são opcionalmente baseados no desejo do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejarem participar dos tours extras organizados durante o tour aceitam esperar em um local disponível ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados em uma unidade de descanso ao longo do percurso antes do início do tour extra e serão buscados na mesma localização após a conclusão do tour.

- Os procedimentos de Check-in e embarque para os passageiros que participam dos tours aéreos são de responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo hóspede antes do voo nos balcões das companhias aéreas nos aeroportos ou online nos sites das companhias aéreas.

- A Agência não se responsabiliza por aqueles que não estiverem presentes no horário informado pela Agência no aeroporto, que não realizarem Check-in e embarque a tempo, ou que realizarem Check-in e embarque e não embarcarem no voo. Todos os custos relacionados à compra de novas passagens de ida e volta necessárias para aqueles que perderem o voo e suas transferências no destino são de responsabilidade dos mesmos.

- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver riscos de atrasos em voos programados e especiais, ou as horas podem ser alteradas antes da atual viagem. A Agência é obrigada a comunicar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de mudanças de horários ao adquirir a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroportos e serviços de aeroporto.

           Os tipos de veículos utilizados em nossos tours são classificados de acordo com o número de pessoas como segue.

             Os tipos de veículos mencionados abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas em cada tour.

Ônibus: (Usados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo - *NEOPLAN Cityliner / Tourliner - *Temsa Safir/Maraton - *Man Fortuna

Micro-ônibus: (Usados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega

Miniônibus: (Usados para até 16 Pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter

      Todos os hóspedes são considerados como tendo aceito os itens mencionados acima ao realizar a venda da tour. 

       O folheto da tour é válido a partir da data de publicação 24.03.2026 e um novo folheto da tour publicado posteriormente para a mesma tour invalidará o anterior.