AVTALE OM DISTANSESALG
1. PARTER
Denne avtalen er inngått mellom partene nevnt nedenfor, i henhold til de spesifiserte vilkårene.
‘KJØPER’; (I avtalen referert til som “KJØPER”)
FORNAVN ETTERNAVN:
ADRESSE:
‘SELGER’; (I avtalen referert til som “SELGER”)
FORNAVN ETTERNAVN:
ADRESSE:
KJØPER bekrefter at, ved å akseptere denne avtalen, han/hun er forpliktet til å betale ordresummen og eventuelle tilleggskostnader (fraktkostnader, skatter osv.) dersom han/hun godkjenner bestillingen, og erklærer at han/hun er blitt informert om dette.
2. DEFINISJONER
For anvendelse og tolkning av denne avtalen, uttrykkes følgende termer i henhold til forklaringene nedenfor:
• MINISTER: Ministeren for Tolletaten og Handel,
• MINISTERIUM: Tolletaten og Handelsdepartementet,
• LOV: Lov nr. 6502 om Beskyttelse av Forbrukere,
• REGELVERK: Forskriften om Distansesalg (OG: 27.11.2014/29188),
• SERVICE: Ethvert forbrukerforhold som involverer tilførsel av varer, tjenester mot betaling eller annen form for vederlag,
• SELGER: Selskapet som tilbyr varer til forbrukere innenfor rammen av kommersielle eller profesjonelle aktiviteter, eller som handler på vegne av selgeren,
• KJØPER: En fysisk eller juridisk person som anskaffer, bruker eller nyter varer eller tjenester for ikke-kommersielle formål,
• NETTSIDE: Internett-siden til SELGER,
• KUNDE: En fysisk eller juridisk person som ber om varer eller tjenester gjennom SELGERs nettside,
• PARTER: SELGER og KJØPER,
• AVTALE: Denne avtalen som er utarbeidet mellom SELGER og KJØPER,
• VARE: Fysiske varer, programvare, lyder, bilder og lignende immaterielle eiendeler som er gjenstand for kjøp.
3. FORMÅL MED AVTALEN
Formålet med denne avtalen er å regulere rettigheter og forpliktelser til partene i forbindelse med salget og levering av det produktet KJØPER har bestilt elektrisk gjennom SELGERs nettside, i samsvar med LOV nr. 6502 om Beskyttelse av Forbrukere og Regler for Distansesalg.
Prisene oppgitt på nettsiden er salgspriser. De annonserte prisene og forpliktelsene gjelder til de er oppdatert eller endret. Priser som er annonsert for en spesifisert periode, er gyldige frem til slutten av denne perioden.
4. SELGER INFORMASJON
• Navn
• Adresse
• Telefon
• Faks
• E-post
5. KJØPER INFORMASJON
• Mottakerens navn
• Leveringsadresse
• Telefon
• Faks
• E-post/brukenavn
6. BESTILLER KJØPER INFORMASJON
• Fornavn/Efternavn/Bedriftsnavn
• Adresse
• Telefon
• Faks
• E-post/brukenavn
7. INFORMASJON OM PRODUKTENE/VARER SOM AVTALES
1. Produktets/gruppens grunnleggende egenskaper (type, mengde, merke/modell, farge, størrelse) er publisert på SELGERs nettside. Hvis SELGER har gjennomført en kampanje, kan de grunnleggende egenskapene til det aktuelle produktet bli tilgjengelig under kampanjeperioden.
2. De oppgitte prisene på nettsiden er salgspriser. De annonserte prisene og forpliktelsene er gyldige frem til de er oppdatert. Spesifikke priser som er annonsert for en spesifisert periode, er gyldige til slutten av denne perioden.
3. Salgsprisen for den avtalte varen eller tjenesten, inkludert alle skatter, er spesifisert nedenfor:
• Produktbeskrivelse
• Antall
• Enhetspris
• Subtotal (inkl. MVA)
• Fraktkostnader
• Total beløp
• Betalingsmetode og plan
• Leveringsadresse
• Mottakerens navn
• Fakturaadresse
• Besteillingsdato
• Leveringsdato
• Leveringsmetode
4. Fraktkostnader for produktet skal betales av KJØPER.
8. FAKTURAINFORMASJON
• Fornavn/Efternavn/Bedriftsnavn
• Adresse
• Telefon
• Faks
• E-post/brukenavn
• Fakturalevering: Fakturaen vil bli levert sammen med bestillingen til fakturaadressen.
9. GENERELLE BETINGELSER
9.1. KJØPER bekrefter, erklærer og forplikter seg til at han/hun har lest informasjonen på SELGERs nettside om produktets grunnleggende egenskaper, salgsprisen, betalingsmetoden og leveringsinformasjonen, og at han/hun har fått tilstrekkelig informasjon og har gitt nødvendig samtykke elektronisk før avtaleinngåelse. KJØPER aksepterer at han/hun har mottatt korrekt og fullstendig informasjon om adresse, de grunnleggende egenskapene til de bestilte produktene, produktenes priser, betalings- og leveringsinformasjon fra SELGER før avtaleinngåelsen.
9.2. Hvert produkt som omfattes av avtalen, vil bli levert til KJØPER innen den angitte tidsrammen i henhold til informasjonen som finnes på SELGERs nettside, avhengig av avstanden fra KJØPERs bosted, men ikke mer enn 30 dager. Hvis produktet ikke kan leveres innen denne perioden, har KJØPER rett til å heve avtalen.
9.3. SELGER forplikter seg til å levere produktet i samsvar med de spesifikasjoner angitt i bestillingen, i perfekt stand, med garanti kort, bruksanvisninger og i henhold til lovbestemte forskrifter. Dessuten er SELGER forpliktet til å utvise nødvendig forsiktighet for å forbedre kvaliteten på tjenesten og sørge for all nødvendig informasjon og dokumenter som arbeidet krever.
9.4. SELGER kan, med samtykke fra KJØPER, skaffe et produkt av tilsvarende kvalitet og pris i tilfelle produktet ikke kan skaffes.
9.5. I tilfeller der det bestilte produktet ikke kan skaffes, skal SELGER informere KJØPER skriftlig innen 3 arbeidsdager, og refundere KJØPER produktprisen innen 14 dager.
9.6. KJØPER aksepterer at han/hun vil bekrefte denne avtalen elektronisk for levering av produktet, og i tilfelle produktprisen ikke betales av en eller annen grunn, eller hvis det blir kansellert i bankens register, opphører SELGERs leveringsforpliktelse.
9.7. Hvis produktet ikke blir betalt på grunn av misbruk av KJØPERs kredittkort etter at det er levert, skal det aktuelle banken eller finansinstitusjonen ikke betale SELGER så lenge KJØPER ikke vil returnere prisen til SELGER innen 3 dager.
9.8. SELGER skal informere KJØPER om forsinkelse eller hindring i levering, og KJØPER kan be om at produktet byttes ut eller leveringstiden forlenges. KJØPER vil få refundert beløpet han/hun har betalt innen 14 dager hvis han/hun kansellerer bestillingen.
9.9. KJØPER kan informere SELGER ved å bruke SELGERs kontaktinformasjon (e-post, telefon osv.).
9.10. KJØPER må kontrollere produktet før levering. Hvis produktet er skadet eller emballasjen er ødelagt, skal dette produktet ikke aksepteres.
9.11. Hvis KJØPER og kredittkortinnehaveren er forskjellige personer, kan det be om identitetsinformasjon fra kredittkortinnehaveren og kredittkortutskrift.
9.12. KJØPER aksepterer at de personlige opplysningene han/hun gir er korrekte, og forplikter seg til å erstatte SELGER for skader forårsaket av falsk informasjon.
10. RETT TIL Å TREKKE SEG
KJØPER har rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi noen grunn og uten straffebestemmelser, innen 14 (fjorten) dager etter at han/hun har mottatt varene.
For å utøve retrettretten er det tilstrekkelig at KJØPER sender en tilbaketrekningserklæring til SELGER. Denne erklæringen må gjøres skriftlig (for eksempel via brev, faks eller e-post). I tilbaketrekningserklæringen skal KJØPER oppgi sitt navn, ordre nummer, leveringsadresse, telefonnummer, fakturainformasjon og andre kontaktopplysninger.
Unntak fra retten til å trekke seg:
Følgende produkter og tjenester omfattes ikke av tilbakekjøpsretten:
• Produkter som er produsert spesifikt for forbrukeren eller produkter hvis emballasje er åpnet og som ikke kan selges igjen av hygieniske grunner (for eksempel undertøy, kosmetikk, programvareprodukter osv.)
• Produkter som er skadet eller ødelagt etter at de er levert til forbrukeren.
Ved bruk av tilbakeholdelse av retten må fakturaen returneres, og KJØPER må returnere produktet i sin originale emballasje og eventuelt alle tilbehør til SELGER. Fraktkostnadene påhviler KJØPER.
11. BYTTE OG RETUR AV PRODUKTER
KJØPER kan kontakte SELGER for å be om bytte eller retur av produktet før han/hun bruker sin reträttrett. SELGER kan gjennomføre endring eller retur hvis forespørselen godkjennes.
Det returnerte produktet må sendes tilbake i originalemballasjen, ubrukte og uten skader. Produktet må være ubrukt. Ellers vil produktet ikke bli akseptert for retur.
12. PRODUKTANSVAR
SELGER er ansvarlig for korrekt og fullstendig levering av bruksanvisninger, garantibevis og kvalitetsbevis i samarbeid med produsentene og leverandørene av produktene han/hun selger.
13. SIKKERHET OG BESKYTTELSE AV PERSONLIGE DATA
KJØPERs personlige opplysninger vil kun bli brukt av SELGER for å realisere bestillingen og betalingsprosedyrer. Disse opplysningene vil ikke bli delt med tredjeparter, men kan deles med offentlige organer i samsvar med juridiske forpliktelser.
14. RETT TIL INTELLEKTUELL EIENDOM
Alle innhold, grafer, tekster, logo og merker samt alle rettigheter til intellektuell eiendom som finnes på SELGERs nettside tilhører SELGER. Disse innholdene skal ikke brukes uten KJØPERs samtykke.
15. TVISTELØSNING
For eventuelle tvister som kan oppstå fra denne avtalen, er domstolene i Istanbul (Çağlayan) og utøvende instanser kompetente i henhold til tyrkisk lovgivning.
16. IKRAFTTREDELSE
Denne avtalen trer i kraft når KJØPER bekrefter bestillingen sin på Internett og betaler ordresummen. Ved å gi sitt samtykke til denne avtalen anses KJØPER å ha akseptert vilkårene i avtalen.
17. ANDRE BESTEMMELSER
• SELGER har plikt til å innhente all nødvendig informasjon og dokumentasjon for å oppfylle bestillingen.
• I tilfeller hvor SELGER ikke oppfyller sine forpliktelser, kan KJØPER få tilbakebetalt produktprisen.
• Forsinkelser i produktlevering som skyldes force majeure, kan føre til at leveringstiden forlenges.
