Conditions générales

Conditions générales: Ayhan Light Tourisme

Ces conditions générales s'appliquent aux réservations avec Ayhan Light Tourism et organisent vos droits et responsabilités. En réservant vous acceptez ces conditions. Veuillez lire attentivement avant de réserver.

1. Conditions de réservation

Votre contrat

Votre contrat est conclu avec Ayhan Light Tourism, membre de TURSAB (TURSAB No: 8774).

1. Votre contrat de vacances

Sommaire Lorsqu'une réservation est effectuée, la personne de plus a indiqué dans la réservation des garanties que le groupe accepte les présentes Conditions générales au nom d'autres personnes.

Accueil Après la réservation et tous les paiements requis nous arrivent, les arrangements demandés sont disponibles, vous recevrez une facture de confirmation.

Accueil Une fois cette facture envoyée à la personne dirigeante, un contrat contraignant naît. Cet accord est soumis à la loi turque et entre dans la juridiction des tribunaux turcs.

2. Précision de l ' information

Sommaire Il est important de vérifier si les détails relatifs à votre réservation sont exacts, lorsque vous recevez la facture. S'il vous plaît assurez-vous que tous les détails sont comme vous le souhaitez, en particulier dans les réservations tardives.

Sommaire Veuillez nous contacter immédiatement en cas d'incohérence. Il ne sera peut-être pas possible d'apporter des modifications ou des corrections ultérieurement.

3. Changements apportés aux réserves et règlements

Accueil Après la réservation, toute modification sera soumise aux présentes conditions générales, et la modification correspondante sera valide au moment où nous l'avons approuvée.

4. Responsabilité des membres du groupe

Sommaire Le chef est responsable du fait que les autres membres du groupe mentionnés dans la réservation sont informés des présentes conditions générales.

Sommaire Nous supposons que toutes les personnes de votre groupe lisent et comprennent ces Termes.

Sommaire Toutes les personnes dans la réservation sont considérées comme le côté de ce contrat.

5. Limite d'âge

Sommaire La personne principale doit avoir 18 ans.

Conditions générales

Accueil Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les règles de vacances et entrent en vigueur au moment de la réservation.

Sommaire Lorsque vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez contacter Ayhan Light Turizm.

2. Exactitude du site Web

Ayhan Light Tuizm s'efforce d'assurer l'exactitude des informations et des prix sur le site. Cependant, des erreurs de temps peuvent survenir. Par conséquent, il est important de vérifier le prix et d'autres détails sur les règlements que vous choisissez lors de la réservation.

3. Passeport, visa, exigences en matière de santé et documents de voyage

Responsabilités familiales : Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez tous les certificats de voyage et de santé nécessaires avant votre voyage. Il est également de votre responsabilité de répondre aux exigences d'entrée des pays que vous allez.

Accueil Passeport et Visa Exigences: Vous devez avoir un passeport valide et complet pour toutes les destinations que vous visiterez (y compris les enfants). Certaines destinations peuvent nécessiter des visas de transit, de tourisme, d'affaires ou d'autres types de visas.

Accueil Vérifier l'information actuelle : Les exigences peuvent varier selon le temps requis pour obtenir un passeport ou un visa. Il est important de vérifier les informations actuelles des consultations ou de l'ambassade avant votre voyage.

Accueil Introduction Reddi : Si votre entrée dans un pays est refusée en raison de l'absence de votre passeport, visa ou autres documents requis, Ayhan Light Tourism n'accepte aucune responsabilité dans ce cas.

Accueil Lettre d'autorisation : Dans certaines destinations, les enfants peuvent avoir besoin d'une lettre d'autorisation s'ils ne sont pas accompagnés des deux tuteurs légaux. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter les autorités compétentes du pays.

Recommandation: Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les alertes de voyage, les interdictions et les conseils que tous les gouvernements concernés sont publiés avant le voyage.

4. Permis de voyage des États-Unis (ESTA)

Pour ceux qui veulent voyager aux États-Unis ou passer au-dessus des États-Unis, Visa Exemption Program est obligatoire pour prendre la permission de voyager. Pour obtenir un permis de voyage, vous devez remplir la demande ESTA (Système électronique de permis de voyage) au moins 72 heures avant le voyage.

Accueil Frais ESTA : Actuellement, vous pouvez visiter https://esta.cbp.dhs.gov pour une demande. Vous trouverez également des informations détaillées sur www.visitusa.org.uk

Accueil Période de validité: L'ESTA valide s'applique à deux ans et vous permet de visiter plusieurs sans demander à nouveau.

Accueil ESTA Almama État : Si la demande ESTA n'est pas présentée, elle peut être rejetée par la compagnie aérienne.

Exigences sanitaires

Avant de voyager, vous devez consulter votre médecin au sujet des exigences actuelles en matière de vaccination et de santé pour les destinations que vous visiterez.

Accueil Conformité pour les voyages : Avant de voyager, vous devez être sûr que votre santé est pratique pour voyager et vous obtenez la vaccination et les médicaments nécessaires.

Accueil Vaccin et médicaments : Vous pouvez apprendre de votre médecin les vaccins, les médicaments et les conseils de santé nécessaires pour le pays ou les régions que vous voyagez.

Accueil Vaccination Sang: En voyage, il est utile de tenir des dossiers de vaccination à jour avec vous, car une preuve de vaccination peut être demandée pour l'entrée dans certains pays.

Home Responsabilité: Ayhan Light Tourism n'est pas responsable du refus de votre entrée dans un pays ou une destination car il manque les documents médicaux ou vaccins nécessaires.

Assurances

L'assurance voyage est extrêmement importante en termes de sécurité de votre voyage.

• Obtenir une assurance: Avant de voyager, Ayhan Light Tourisme, nous vous recommandons fortement et les membres du groupe d'obtenir une assurance de voyage appropriée.

• Portée de l'utilisation : Assurez-vous de répondre à tous vos besoins, y compris la police d'assurance, les exigences en matière de santé, la location de voitures et d'autres règlements de voyage que vous achetez.

• Documents d'assurance : Nous vous recommandons de conserver votre assurance pendant vos vacances.

Suggestion : Lorsque vous voyagez, prenez vos documents de santé et d'assurance, vous protégerez en cas de problèmes.

5. Votre protection financière

Ayhan Light Tourism fournit une protection financière complète par le biais de la licence TURSAB numéro 8774 pour vos vacances à forfait.

• Protection ATOL: Lorsque vous achetez des vacances, y compris un vol ou un vol ATOL protégé, vous recevrez un certificat ATOL. Cette certification explique ce que les services sont financièrement protégés, ce que cette protection signifie pour vous et qui devrait contacter en cas de problème.

Accueil Autre fournisseur d'ATOL : Si nous ne sommes pas en mesure de remplir les services que vous fournissez en raison de notre situation financière, une alternative peut vous fournir le propriétaire d'ATOL, les services que vous avez achetés ou une alternative appropriée (ce qui ne vous apporte pas un coût supplémentaire).

Accueil Travailler avec l'autre fournisseur d'ATOL : Dans ce cas, vous acceptez que l'autre propriétaire d'ATOL s'acquitte de ces obligations, et le paiement requis pour ces services sera fait à l'autre propriétaire d'ATOL.

Accueil Protection financière Exceptions : La protection financière mentionnée ci-dessus n'est pas valable pour les réservations faites lors des vacances à forfait (par exemple seulement en dehors du logement).

6. Payer vos vacances

• Confirmation de la réservation : Pour confirmer les règlements que vous choisissez, vous devez payer un dépôt non remboursable. Ce dépôt, billets d'avion dans certains types, visites, visites de navires, etc. Il peut être plus élevé et vous sera notifié lors de la réservation.

Période de paiement à domicile: Le paiement restant de votre congé doit être effectué au moins 12 semaines avant la date de l'heure. Si ce paiement n'est pas complet et en temps opportun, nous serons réputés annuler votre réservation et les frais d'annulation (comme spécifié dans 9) expireront.

Paiement à domicile Méthodes: Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou carte de débit.

Précautions contre le crédit Fraude par carte

Accueil Information exacte fournie : Si vous ne fournissez pas l'adresse exacte de facturation de la carte de crédit ou de débit et/ou les renseignements sur le détenteur de la carte, l'arrangement de vos billets peut être retardé et le coût total peut augmenter.

Confirmation et vérification du paiement à domicile : Si votre paiement est refusé ou si vous fournissez des informations de carte de crédit incorrectes, votre congé peut être annulé.

• Contrôles aléatoires: Afin de minimiser l'escroquerie par carte de crédit, nous nous réservons le droit de faire des contrôles aléatoires (peut inclure des jetons). Grâce à ces contrôles, avant d'éditer vos billets, nous pouvons demander des documents par télécopieur ou par la poste, comme une preuve d'adresse, une copie de carte de crédit et un résumé de compte final.

7. Votre prix des vacances

7.1 Mises à jour des prix: Ayhan Light Turizm prête attention aux derniers prix précis sur le site (les prix indicatifs sont indiqués sur nos newsletters). Cependant, nous nous réservons le droit d'apporter toute modification aux prix.

Accueil Faux prix: Temps, un prix incorrect peut être affiché en raison d'une erreur. Si une telle erreur est remarquée, nous vous aviserons dès que nous l'avons remarquée ou que possible.

• État de l'acceptation des prix : Si vous ne voulez pas accepter le prix actuel de vos vacances, nous avons le droit d'annuler votre réservation.

7. Changements de prix dans les paquets

Pour les voyages à forfait, les modifications des frais (tels que les taxes, les frais d'atterrissage des ports et des aéroports) peuvent varier après réservation. Cependant, le prix de vos arrangements de vacances ne changera pas plus de 45 jours avant la date de l'heure.

7.3 Augmentation des prix pour les voyages à forfait

• Augmenté jusqu'à 2%: Si le prix de votre forfait de vacances augmente jusqu'à 2%, nous répondrons à cette augmentation et ne seront pas facturés pour vous. Toutefois, s'il y a une augmentation de ce taux, la partie la plus importante sera demandée avec les frais de gestion TL 50,00 par personne.

• 10 % et plus : Si la hausse du prix est supérieure à 10 % du prix de votre forfait de vacances, vous aurez les options suivantes :

Sommaire Si nous vous recommandons un équivalent de vacances ou mieux, vous pouvez l'accepter et aucun frais supplémentaire n'est facturé. Cependant, si les vacances alternatives ont une qualité inférieure, la différence de prix vous est retournée.

Sommaire Si la hausse des prix est inacceptable, vous pouvez annuler vos vacances et retirer tout l'argent payé, mais les frais de change et d'annulation seront pris. Si vous montrez que vous ne serez pas en mesure d'utiliser votre police sur les primes d'assurance, un remboursement approprié peut être effectué.

• Droit d'annuler : Si la hausse du prix dépasse 15%, vous devez utiliser les droits d'annulation dans ce cas dans les 2 jours à compter de la date spécifiée dans la facture.

7.4 Vente aux enchères

Si le prix de vos vacances diminue de plus de 2%, dans ce cas vous serez remboursé. Cependant, dans certains cas, veuillez noter que les changements de prix apparaissent parce que les arrangements de vacances ne sont pas achetés dans la monnaie locale et peuvent ne pas affecter le prix de vos arrangements de vacances.

8. Modifier l'état de votre réservation

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre voyage après avoir reçu votre facture de confirmation, Ayhan Light Tourism fera de notre mieux pour effectuer ces modifications, mais peut ne pas être toujours en mesure. Les demandes de changement doivent être faites par la personne précédente. En cas de changement, des coûts supplémentaires que nous rencontrons pendant 50 Euro frais de gestion et ce changement sera demandé. Si les frais de gestion de nos fournisseurs sont plus élevés, nous nous réservons le droit de vous être demandés.

Nom de famille Changement : Si une personne dans la réservation ne voyage pas avec une cause grave de la maladie, le décès du proche parent, le service de jury ou ainsi de suite, le nom de cette personne peut être transféré à quelqu'un d'autre. Dans ce cas, nous pouvons demander un document valide pour accepter votre demande de transfert. Le processus de transfert peut être effectué au prix de 50 euros par personne et le paiement de frais supplémentaires.

Accueil Période de changement de nom: Le nombre de demandes de changement de nom n'est pas garanti avant la date du voyage. La plupart des compagnies aériennes ne changent pas le nom après la suppression des billets. Par conséquent, des frais de modification peuvent être demandés, y compris des frais de transport aérien.

Accueil Changement de nom complet : Si le nom de toutes les personnes sera changé, cette condition est considérée comme annulation et nouvelle réservation. Dans ce cas, des frais d'annulation complets s'appliqueront.

Changement de date : Une seule fois par réservation, le changement de date peut être autorisé. Lorsque la date de départ est modifiée, cette condition est considérée comme une annulation et les frais d'annulation complets seront appliqués. En outre, des frais de gestion de 50 euros par personne et un nouveau dépôt seront demandés.

Changement de domicile et annulations : Toute modification à faire peut exiger des frais d'annulation. De plus, certains règlements pourraient ne pas changer, ce qui pourrait entraîner la mise en oeuvre de frais d'annulation de 100 %.

9. Annuler vos vacances

Vous ou les membres du groupe pouvez annuler votre voyage à tout moment. Par écrit de votre demande d'annulation, il est nécessaire d'être fait par la personne précédente par courrier, fax ou email. En raison de l'annulation de vos arrangements de vacances, vous devrez payer les frais d'annulation indiqués ci-dessous.

Remarque: Si votre motif d'annulation est inclus dans votre police d'assurance, vous pourriez être en mesure de retirer ces frais de votre compagnie d'assurance.

Annulation Frais:

Nos frais d'annulation sont déterminés en pourcentage du total des frais de vacances et ne sont pas inclus dans la prime d'assurance, car la prime d'assurance ne peut pas être remboursée. Les frais d'annulation sont déterminés selon la date à laquelle nous recevons l'avis d'annulation, la date envoyée par la poste n'est pas prise. Veuillez noter que les frais d'édition ne sont pas retournés. Pour les primes d'assurance, vous devez contacter la police d'annulation de votre fournisseur d'assurance.

Remarque importante :

Sommaire Si vous avez réservé une croisière, l'annulation ou les modifications (y compris les modifications de fichiers) seront soumises à des frais supplémentaires fixés par la ligne de navire concernée, ainsi que les modifications d'annulation indiquées ci-dessus.

Sommaire En cas d'annulation après réception des documents, il n'y aura aucun remboursement à condition que les billets inutilisés soient renvoyés.

Sommaire Si vous annulez seulement certains membres du groupe, le coût des vacances pour les passagers restants sera recalculé. Vous devrez peut-être payer des frais de chambre supplémentaires (p. ex. différence de chambre individuelle).

Sommaire Si les frais d'annulation appliqués par nos fournisseurs sont plus élevés que votre dépôt, ces frais peuvent être reflétés pour vous.

• Annulation Non exclusive Règlements: Certains règlements peuvent ne pas être annulés après approbation, ce qui peut entraîner des frais d'annulation de 100 %.

10. Changer ou annuler vos vacances

Nous commençons généralement à planifier nos voyages de mois en mois et nous nous réservons donc le droit de modifier les détails des vacances même après l'approbation des réservations. Nous nous réservons également le droit d'annuler les réservations approuvées. Par exemple, si le nombre minimum de clients requis pour un certain voyage n'est pas atteint, nous devrons peut-être annuler cet arrangement. Bien que la plupart des changements soient minimes, il est parfois nécessaire de procéder à de grands changements.

Si nous devons effectuer un grand changement ou annuler votre voyage, nous vous avertirons avant de voyager cette situation et si vous avez suffisamment de temps, nous vous offrirons les options suivantes:

Accueil Adopter l'arrangement de changement,

Home Buying autres arrangements (si disponibles dans la norme similaire à la réglementation originale), (Si l'arrangement alternatif est moins cher, nous vous reviendrons, mais nous demanderons la différence si elle est plus chère),

Sommaire Nous annulerons (ou accepterons l'annulation), dans ce cas nous vous fournirons le remboursement complet et rapide de tous les frais que vous payez.

Cependant, nous n'annulerons pas vos vacances pendant 12 semaines ou moins, mais cette règle s'appliquera si vous ne faites pas votre paiement dans le temps pour des raisons de la Force majeure. Pour des raisons imprévues, nous ne paierons aucune compensation, si nous avons besoin de changer ou d'annuler vos vacances afin de protéger votre sécurité. Dans ce cas, nous proposerons d'autres arrangements ou rembourserons les frais que vous avez payés si vous ne pouvez pas voyager, mais nous ne paierons pas d'indemnité.

Dans tous les cas, à l'exception du grand changement et des raisons difficiles, les indemnités suivantes seront versées.

Remarque : Les paiements ci-dessus seront effectués par passager qui a payé l'intégralité des frais (hors espèces). La rémunération des enfants qui sont facturés à prix réduit sera versée proportionnellement aux frais des adultes. Si vous n'avez pas de paiement en temps opportun, le grand changement ou l'annulation se produit, les options ci-dessus et les droits de compensation ne s'appliqueront pas.

Pendant votre voyage, s'il est rare, il peut être nécessaire de modifier ou d'annuler votre édition pour des raisons difficiles. Dans ce cas, nous ne rembourserons pas, nous ne paierons pas d'indemnité, ou nous n'assumerons aucune charge directement constituée.

11. 11. Vol

Selon le droit de l'UE, vous avez le droit de payer et/ou d'indemniser la compagnie aérienne sous certaines conditions, en cas de refus, d'annulation ou de retard de vol. Ces droits seront annoncés dans les aéroports de l'UE et sont également disponibles auprès des compagnies aériennes. Dans de tels cas, le remboursement est de la responsabilité de la compagnie aérienne et ne prévoit pas un droit automatique de retirer votre prix de vacances. Vos droits de remboursement et/ou d'indemnisation sont spécifiés à l'article 10.

En raison d'une raison en dehors des raisons, si votre vol principal est retardé, et si ce retard dure plus de 4 heures, nous vous assurons de légers soins; si le retard passe 6 heures, le repas principal sera donné et des retards plus longs, si possible, les repas et l'hébergement approprié seront fournis.

Vous ne pouvez pas toujours vérifier le transporteur, le type d'aéronef et les heures de vol concernant le vol indéfiniment. Si nous sommes en mesure d'informer seulement les transporteurs possibles au moment de la réservation, nous vous informerons que le transporteur réel n'est pas informé de tout changement dans l'ID ou le transporteur. Les transporteurs, les heures de vol et les types d'aéronefs mentionnés sur ce site Web et votre facture de confirmation ne sont destinés qu'à être guidés et sont sujets à modification et approbation. Les dernières heures de vol auront lieu sur vos billets qui vous seront envoyés environ deux semaines avant la date du vol. Par conséquent, vous devez vérifier soigneusement les heures de vol qui ne prennent pas vos billets. Heures de vol, les billets peuvent varier après avoir été envoyés, dans ce cas, nous vous informerons dès que possible quand il y a un changement.

Si le ou les transporteurs, les heures de vol et/ou le type d'aéronef changent, ces changements n'ont pas le droit de changer ou d'annuler tout autre arrangement prévu pour payer nos frais réguliers.

Ce site est notre responsabilité en tant que voyagiste. Toute compagnie aérienne, qui est appelée ici, ou utilisée pour votre voyage, n'a aucun engagement à travers ce site Web. De plus, conformément à la réglementation sur le transport aérien, rappelez-vous qu'un enfant pour le statut de bébé devrait être âgé de moins de 2 ans à compter du jour du vol de retour.

Une liste communautaire est également disponible (http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) et cette liste contient les compagnies aériennes opérant dans la Communauté européenne.

12. Sommaire

Lorsque vous réservez des vacances avec Ayhan Light Tourism, vous acceptez d'assurer le bon comportement de vous-même et de votre groupe pendant la période des vacances. Si nous ou une personne autorisée ou un fournisseur de services considérons que l'un d'entre vous ou votre groupe représentera un danger pour quelqu'un d'autre, causera de l'inconfort ou causera des dommages aux marchandises, la fête de cette personne sera immédiatement terminée. Cette personne devra quitter l'avion, l'hébergement ou d'autres services et ne sera pas autorisée à participer au voyage de réservation ou à utiliser ce service. Dans ce cas, notre ou autre fournisseur de services n'aura aucune responsabilité, y compris les règlements sur les voyages de retour. Il n'y aura pas de remboursement ni de frais engagés en raison de la résiliation. Pendant les vacances, vous êtes responsable du paiement intégral des dommages ou des pertes causés par l'un de vos groupes. Le paiement au moment de la perte ou de la perte devrait être effectué directement auprès du fournisseur de services concerné, sinon vous pourriez devoir répondre aux demandes faites par nous, y compris tous les frais juridiques de notre partie et autre. Si nous faisons des coûts en raison de votre comportement, vous devez les supporter complètement lorsque nous demandons.

Certains fournisseurs de services peuvent confirmer votre carte de paiement, service de chambre, appels téléphoniques ou autres services d'hôtel comme un dépôt pour des suppléments, ou des frais ou demander un dépôt pour les dommages ou événements subis pendant votre séjour. Certains fournisseurs de services peuvent demander un dépôt en espèces à des clients non rémunérés. Le montant approuvé ou facturé peut varier considérablement selon le fournisseur de services et/ou la destination. Vous avez suffisamment de fonds ou de crédits pour répondre au montant demandé par le fournisseur. Ayhan Light Tourism n'est pas responsable de l'identification du montant du dépôt et en cas de questions, vous devez contacter le fournisseur de services avant de voyager.

12. Août Votre plainte

Si vous avez des problèmes avec vos vacances, vous devez en informer immédiatement notre représentant et le prestataire de services et remplir un formulaire de plainte dans le village de vacances. La plupart des problèmes ou des plaintes peuvent être résolus pendant les vacances, mais si ce n'est pas résolu, vous pouvez nous appeler à partir du numéro de téléphone +90 (532) 783 38 11, envoyer un e-mail à Ayhanisikturizminfo@gmail.com ou Ayhan Light Tuizm, Gülbahçe, Ar- Northkurhan, Ulubatlı Hasan Blv. No:406, 16240 Osmangazi, par écrit à la Turquie, vous pouvez envoyer une lettre avec tous les détails sur votre plainte, numéro de réservation et plainte dans les 10 jours de votre visite. Veuillez garder votre lettre courte et essentielle. Cela nous aidera à identifier rapidement vos préoccupations et à vous répondre plus rapidement. Nous vous demandons également d'examiner 14 éléments liés à l'UE. Si cette procédure n'est pas suivie, nous n'aurons pas la possibilité de faire des recherches et de corriger votre plainte dans le village de vacances, ce qui pourrait affecter vos droits en vertu du contrat.

14 juillet État de vos plaintes

Ayhan Light Tourism est membre de TURSAB, le nombre de membres est 8774. Selon les règles de conduite de TURSAB, nous sommes tenus de vous fournir un service de qualité supérieure. Si votre plainte n'est pas résolue, vous pouvez utiliser la procédure simple de l'UE en visitant www.abta.com. Vous trouverez également plus d'informations sur l'aide de l'EUTA pour résoudre les conflits et les codes TURSABS à l'adresse www.tursab.org.tr.

15. Notre responsabilité

1. Visites d'ensemble liées

Nous nous engageons à ce que vos arrangements de vacances soient faits avec un soin raisonnable et la prudence, l'accomplissement ou fourni. Cela signifie que nous acceptons notre responsabilité à l'égard de nos employés, agents ou fournisseurs, par exemple, si vous devez vivre la mort ou des blessures corporelles, ou si votre arrangement contractuel n'est pas fourni ou manquant. De plus, nos employés, nos agents et nos fournisseurs sont sous notre responsabilité lorsqu'ils s'acquittent de leurs fonctions ou font ce que nous voulons en faire.

2. Autres règlements

Nous nous engageons à faire preuve d'un soin et d'une attention raisonnables pour nous acquitter de nos obligations contractuelles, mais celles-ci sont remplies conformément aux présentes conditions de réservation et à celles-ci. Nos obligations contractuelles couvrent des services tels que la réservation, l'hébergement, la location de voitures, le chauffage et le montage de ballons, et nous agissons avec le même soin lors du choix de nos fournisseurs.

3. liés aux emballages et autres règlements

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les blessures, maladies, décès, pertes, dommages, coûts ou autres exigences découlant des circonstances suivantes :

Accueil Actes ou actions que la personne ou les membres du parti touchés font,

Sommaire Les mouvements ou les mouvements d'un tiers sans lien avec les règlements prévus, et si ceux-ci sont imprévus ou inévitables, ou s'ils sont formés en raison de la raison de la Force majeure.

4. Portée de la responsabilité

Nous n'acceptons aucune responsabilité plus ou différente que nous sommes responsables du Règlement sur les voyages à forfait, les voyages à forfait et les vacances à forfait, sauf s'ils ne sont pas explicitement précisés dans ces conditions. Pour faire une demande auprès de nous, il est de votre responsabilité de prouver qu'elle n'est pas utilisée pour des soins et une attention raisonnables.

5. Responsabilités des transporteurs et des hôtels

Si une demande ou une partie de la demande (y compris le cas ou une blessure corporelle) est liée à tout arrangement de transport (air, mer, route de fer ou transporteurs terrestres) ou d'hébergement dans l'hôtel, le montant maximal de l'indemnité que nous paierons sera limité. Pour la demande ou la partie de demande relevant de notre responsabilité, nous payerons jusqu'au montant maximum payé en vertu d'un contrat ou d'une réglementation internationale par le transporteur ou l'hôtelci (comme la Convention de Montréal pour le transport aérien international).

6. Visites/événements locaux

Nous n'assumons pas de responsabilité pour les services qui ne sont pas spécifiés sur notre site Web ou qui ne sont pas inclus dans notre contrat. Par exemple, toute visite ou tout service qui fournira votre hôtel ou tout autre fournisseur que vous ferez lorsque vous êtes en vacances. Lorsque vous êtes en vacances, les événements locaux avec lesquels vous réservez par l'intermédiaire de notre service de conciergerie ou de vacances (-) ne font pas partie de votre forfait vacances et ces conditions de site Web ne sont pas valides. Nous ne sommes pas responsables du contrat, fournisseur lié à ces activités.

7. Services et installations

Les services et les installations inclus dans les vacances sont considérés comme raisonnables et soigneusement, s'ils sont conformes aux règlements locaux applicables ou sont raisonnables par rapport aux normes locales.

16. Protection des données

Pour traiter votre réservation et répondre à vos demandes, nous devons transmettre vos renseignements personnels aux fournisseurs qui prennent des dispositions concernant votre voyage. Nous voulons également stocker vos informations (y compris votre adresse e-mail) à des fins de marketing comme Agence Travel Cappadocia (par exemple, pour vous informer sur les offres promotionnelles/match). Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications à l'avenir, veuillez nous en informer dès que possible. Vous pouvez contacter notre politique de confidentialité pour obtenir des détails complets sur notre politique de protection des données et de confidentialité et des explications sur la façon d'utiliser vos informations personnelles.

17. Demandes spéciales et problèmes de santé en septembre

Si vous souhaitez faire une demande spéciale, vous devez le faire lors de la réservation. Nous tenterons de transmettre des demandes raisonnables au fournisseur, mais nous ne pouvons garantir que les demandes seront satisfaites. Cela ne signifie pas qu'une demande spéciale est indiquée dans votre facture de confirmation ou d'autres documents, ou que le fournisseur est transmis, la demande sera satisfaite. Si aucune demande spéciale n'est satisfaite, la violation du contrat ne sera considérée que si la demande est particulièrement approuvée. Nous vous recommandons et vous aidons à choisir vos vacances. Étant donné que certains hébergements et rampes pour fauteuil roulant dans les stations peuvent être absents des installations simples telles que les ascenseurs, il est important de nous informer de votre handicap et des exigences spéciales lors de la réservation, pour vous assurer que vos vacances répondent à vos besoins spécifiques. Si nous pensons raisonnablement que nous ne pouvons pas répondre aux besoins de la personne concernée, nous n'approuverons pas la réservation ou toute information requise pendant la réservation, nous annulerons la réservation après avoir appris ces informations.

Termes du site Web

Sur ce site Web (-) uniquement AYHAN LIGHT ELEK. MAKìTEKS.T. SER.TA.A.K.G. COMMERCIAL SAN LTD a été préparé pour fournir des informations sur les services qu'ils offrent avec ses filiales et partenaires. Nous nous efforçons de nous assurer que l'information contenue sur ce site Web est exacte et à jour. Cependant, vous devez toujours confirmer ces informations en communiquant avec nos représentants avant de les traiter. Ayhan Light Elek. MAKÍTEKS.T. SER.TA.A.K.G. Toutes les vacances vendues par TìC SAN LTD sont soumises à nos conditions de réservation qui doivent être lues avant de réserver en ligne.

1. Contenu et messages d'abonnement

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Le transport aérien des passagers, des bagages et du fret est soumis aux conditions de transport et aux règlements du transporteur concerné.

5. Changements dans les termes et conditions

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6. Modifications apportées au site Web

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7. Aucune garantie

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9. Aucune offre de vente

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10. Conservation des poulets

Les exclusions et limitations contenues dans les présentes Conditions générales ne s'appliquent que dans la mesure autorisée par la loi.