Termos e Condições

Termos e Condições: Ayhan Işık Turismo

Estes Termos e Condições são aplicáveis às reservas feitas com AYHAN IŞIK ELEK. MAKİTEKS.T.SER.TA.A.K.K.G.TİC SAN LTD ŞTİ e regulam os seus direitos e responsabilidades. Ao fazer uma reserva, você é considerado como aceitando estes termos. Por favor, leia atentamente antes de fazer a reserva.

1. Condições de Reserva

Seu Contrato

Seu contrato é firmado com a Ayhan Işık Travel, membro da TURSAB (Número TURSAB: 8774).

1. Seu Contrato de Férias

• Ao fazer uma reserva, a “pessoa líder” mencionada na reserva garante que aceita estes Termos e Condições em nome das outras pessoas do grupo.

• Após o recebimento da reserva e de todos os pagamentos necessários, se as arrumações solicitadas estiverem disponíveis, você receberá uma fatura de confirmação.

• No momento em que esta fatura é enviada à pessoa líder, um contrato vinculativo é formado. Este contrato é regido pela Lei Turca e está sujeito à jurisdição dos tribunais turcos.

2. Precisão das Informações

• É importante verificar se as informações relacionadas à sua reserva estão corretas ao receber a fatura. Especialmente para reservas feitas em cima da hora, certifique-se de que todos os detalhes estão conforme desejado.

• Em caso de qualquer inconsistência, entre em contato conosco imediatamente. Após, pode não ser possível realizar alterações ou correções.

3. Alterações e Ajustes na Reserva

• Qualquer solicitação de alteração após a realização da reserva estará sujeita a estes Termos e Condições, e a alteração será eficaz assim que for aprovada por nós.

4. Responsabilidades dos Membros do Grupo

• A pessoa líder é responsável por garantir que os outros membros do grupo estejam cientes destes Termos e Condições.

• Pressupomos que todas as pessoas do seu grupo leram e entenderam estes Termos.

• Todas as pessoas na reserva são consideradas partes deste contrato.

5. Limitação de Idade

• A pessoa líder que faz a reserva deve ter mais de 18 anos.

Condições de Serviço e Outras Informações

• Estes Termos são válidos para todos os arranjos de férias e entram em vigor no momento da reserva.

• Se você tiver qualquer dúvida ou problema, pode entrar em contato com a Ayhan Işık Turismo.

2. Precisão do Site

A Ayhan Işık Turismo faz esforços para garantir a precisão das informações e preços no site. No entanto, erros podem ocorrer ocasionalmente. Portanto, é importante verificar os preços e todos os detalhes relacionados aos arranjos que você escolher ao fazer a reserva.

3. Requisitos de Passaporte, Visto, Saúde e Documentos de Viagem

• Sua Responsabilidade: É totalmente sua responsabilidade garantir que você possua todos os documentos de viagem e de saúde necessários antes da sua viagem. Além disso, é sua responsabilidade assegurar que atenda aos requisitos de entrada dos países que visitará.

• Requisitos de Passaporte e Visto: Você deve possuir um passaporte válido e completo para todos os destinos que visitará (incluindo crianças). Alguns destinos podem exigir vistos de trânsito, turismo, negócios ou outros tipos.

• Verifique as Informações Atualizadas: Os requisitos podem mudar e o tempo necessário para obter um passaporte ou visto pode variar. É importante verificar as informações atualizadas com os consulados ou embaixadas relevantes antes da sua viagem.

• Recusa de Entrada: Se você for negado a entrar em qualquer país devido à falta de passaporte, visto ou outros documentos necessários, a Ayhan Işık Turismo não aceita responsabilidade.

• Carta de Autorização: Em alguns destinos, pode ser necessário apresentar uma carta de autorização se uma criança não estiver acompanhada por ambos os pais legais. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com as autoridades competentes do país em questão.

Dica: Recomendamos que você consulte regularmente os avisos, proibições e recomendações de viagem emitidos por todos os governos envolvidos antes da viagem.

4. Autorização de Viagem para os EUA (ESTA)

Pessoas que desejam viajar para os Estados Unidos ou fazer trânsito pelos EUA devem obter uma autorização de viagem sob o Programa de Isenção de Visto. Para obter a autorização, o pedido de ESTA (Sistema Eletrônico de Autorização de Viagem) deve ser completado pelo menos 72 horas antes da viagem.

• Taxa do ESTA: Atualmente, a taxa é de aproximadamente 14 USD por pessoa e você pode solicitar pelo site https://esta.cbp.dhs.gov. Informações detalhadas também podem ser encontradas em www.visitusa.org.uk.

• Prazo de Validade: O ESTA aprovado é válido por dois anos e permite que você faça várias visitas sem solicitar novamente.

• Não Solicitar o ESTA: Se você não solicitar a autorização ESTA, a companhia aérea pode recusar a embarcar o passageiro.

Requisitos de Saúde

Antes de viajar, você deve consultar seu médico sobre os requisitos atuais de vacinação e saúde associados aos destinos que visitará.

• Aptidão para Viajar: Antes de viajar, você deve estar certo de que sua saúde é adequada para a viagem e que tomou as vacinas e medicamentos necessários.

• Vacinas e Medicamentos: Você pode obter informações sobre as vacinas, medicamentos e recomendações de saúde necessárias para os países ou regiões que visitará.

• Comprovante de Vacinação: É aconselhável levar seu registro de vacinas atual com você, pois pode ser solicitado comprovante de vacinação para a entrada em alguns países.

• Responsabilidade: A Ayhan Işık Turismo não se responsabiliza pela recusa de entrada em qualquer país ou destino devido à falta de documentos de saúde ou vacinas.

Seguro

O seguro de viagem é extremamente importante para a segurança da sua viagem.

• Obtenção do Seguro: Antes de viajar, recomendamos fortemente que você e os membros do seu grupo adquiram um seguro de viagem adequado com a Ayhan Işık Turismo.

• Cobertura do Seguro: Certifique-se de que a apólice de seguro que você comprar cubra todas as suas necessidades, incluindo requisitos de saúde, aluguel de carros e outros arranjos de viagem.

• Documentos do Seguro: Recomendamos que você mantenha sua apólice de seguro com você durante suas férias.

Dica: Ao viajar, leve consigo seus documentos de saúde e de seguro, pois isso pode protegê-lo em caso de problemas.

5. Sua Proteção Financeira

A Ayhan Işık Travel fornece proteção financeira total para suas férias pacotes sob a licença TURSAB número 8774.

• Proteção ATOL: Quando você compra um voo protegido por ATOL ou um pacote de férias que inclui o voo, você receberá um Certificado ATOL. Este certificado explica quais serviços estão financeiramente protegidos, o que essa proteção significa para você e com quem entrar em contato em caso de problema.

• Provedor ATOL Alternativo: Se não pudermos fornecer os serviços contratados devido à nossa situação financeira, um provedor ATOL alternativo pode fornecer os serviços contratados ou uma alternativa adequada para você (sem custo extra).

• Trabalhando com o Provedor ATOL Alternativo: Nessa situação, você aceita que o provedor ATOL alternativo cumpra essas obrigações e que os pagamentos a serem feitos em troca desses serviços sejam feitos ao provedor ATOL alternativo.

• Exceções de Proteção Financeira: A proteção financeira mencionada acima não se aplica a reservas feitas fora de pacotes de férias (por exemplo, apenas arranjos de acomodação).

6. Pagando pela sua Férias

• Confirmação da Reserva: Para confirmar os arranjos que você escolheu, você deve pagar um depósito não reembolsável. Este depósito pode ser maior para bilhetes aéreos específicos, passeios, cruzeiros, etc., e lhe será informado no momento da reserva.

• Prazo de Pagamento: O pagamento restante de suas férias deve ser concluído pelo menos 12 semanas antes da data da viagem. Se este pagamento não for feito integral e pontualmente, seremos considerados como tendo cancelado sua reserva e você será responsável pelo pagamento da taxa de cancelamento (conforme indicado na cláusula 9).

• Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou cartão de débito.

Medidas contra Fraude com Cartão de Crédito

• Informações Corretas Necessárias: Se você não fornecer o endereço de faturamento correto do cartão de crédito ou débito e/ou as informações do proprietário do cartão, a emissão dos seus bilhetes pode ser atrasada e o custo total pode aumentar.

• Aprovação e Verificação do Pagamento: Se seu pagamento for recusado ou se você fornecer informações incorretas do cartão de crédito, suas férias podem ser canceladas.

• Verificações Aleatórias: Para minimizar fraudes com cartões de crédito, reservamo-nos o direito de realizar verificações aleatórias (o que pode incluir registro de eleitor). Como resultado dessas verificações, poderemos solicitar documentação, como prova de endereço, cópia do cartão de crédito e um extrato bancário recente, por fax ou correio antes de emitir seus bilhetes.

7. O Preço das Suas Férias

7.1 Atualizações de Preços: A Ayhan Işık Turismo se esforça para garantir que os preços mais atualizados e corretos sejam exibidos em seu site (os preços indicativos são mencionados em nossos boletins). No entanto, reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento.

• Preços Incorretos: Ocasionalmente, erros podem resultar na exibição de preços incorretos. Se tal erro for detectado, informaremos você assim que percebermos o erro ou o mais rápido possível.

• Recusa de Aceitação do Preço: Se você não quiser aceitar o preço correto da sua férias, podemos cancelar sua reserva.

7.2 Mudanças de Preço em Pacotes

Para pacotes turísticos, os preços de seus arranjos de férias (ou parte deles) podem mudar após a reserva devido a variações (como transporte, combustível, taxas, taxas de porto/aeroporto e câmbio). No entanto, o preço de seus arranjos de férias não mudará 45 dias antes da data da viagem.

7.3 Aumento de Preço em Pacotes de Férias

• Aumento de até 2%: Se o preço total de seu arranjo de férias aumentar em até 2%, nós arcamos com esse aumento e não será cobrada taxa adicional de você. No entanto, se o aumento for maior que esse percentual, você será cobrado pela diferença e uma taxa de administração de 50,00 TL por pessoa.

• Aumento de 10% ou mais: Se o aumento de preço for superior a 10% do total de seus arranjos de férias, você terá as seguintes opções:

• Se nós oferecermos uma férias alternativa equivalente ou de maior qualidade, você poderá aceitá-la sem cobrança adicional. No entanto, se a férias alternativa for de qualidade inferior, a diferença de preço será reembolsada a você.

• Se o aumento de preço não for aceitável, você pode cancelar sua reserva e receber um reembolso total de todo o valor pago, mas as taxas de alteração e cancelamento serão aplicáveis. Quanto aos prêmios de seguro, se você demonstrar que não poderá utilizar sua apólice, um reembolso apropriado pode ser feito.

• Direito de Cancelamento: Se o aumento de preço exceder 15%, você deve exercer seu direito de cancelamento dentro de 2 dias a partir da/data indicada na fatura.

7.4 Redução de Preço

Se, em decorrência das alterações mencionadas acima, o preço de seus arranjos de férias cair em mais de 2%, você receberá um reembolso. No entanto, em algumas situações pode haver alterações no preço que não afetem o preço de seus arranjos de férias devido a não serem comprados na moeda local e, por causa das proteções fornecidas pelo contrato.

8. Se Você Modificar Sua Reserva

Se você desejar fazer qualquer alteração após receber sua fatura de confirmação, a Ayhan Işık Turismo fará o possível para processar essas alterações, mas pode não ser sempre possível. Solicitações de alteração devem ser feitas pela “pessoa prioritária” (a pessoa que fez a reserva). Em caso de alteração, uma taxa administrativa de 50 euros será cobrada por pessoa, assim como os custos adicionais que possam surgir ao fazer a alteração. Se os fornecedores cobrarem taxas administrativas mais altas, podemos excluir essas taxas de você.

• Alteração de Nome: Se um membro da reserva não puder viajar devido a doença, falecimento de um parente próximo, serviço de júri ou outro motivo sério, o nome da pessoa pode ser transferido para outra. Nesse caso, podemos solicitar documentação válida para aceitar o pedido de transferência. O procedimento de transferência pode ser realizado mediante o pagamento de uma taxa de alteração de 50 euros por pessoa e de taxas adicionais.

• Prazo para Alteração de Nome: Pedidos de alteração de nome não são garantidos se feitos a menos de 48 horas antes da data da viagem. A maioria das companhias aéreas não permite alterações de nome uma vez emitidos os bilhetes. Portanto, podem ser cobradas taxas de alteração, incluindo taxas de companhias aéreas.

• Alteração de Nome Completo: Se o nome de todas as pessoas precisar ser alterado, isso será considerado como um cancelamento e nova reserva. Nesse caso, serão aplicadas taxas de cancelamento completas.

• Alteração de Datas: É permitido apenas uma alteração de data de ida por reserva. Quando uma alteração de data de ida é feita, isso será considerado como um cancelamento e serão aplicadas taxas de cancelamento completas. Além disso, será solicitado o pagamento da taxa administrativa de 50 euros e de novo depósito.

• Alterações e Cancelamentos: Qualquer alteração pode resultar em taxas de cancelamento. Além disso, algumas arrumações podem não permitir alterações, resultando em custo total de cancelamento.

9. Se Você Cancelar Sua Reserva

Você ou os membros do seu grupo podem cancelar sua viagem a qualquer momento. O pedido de cancelamento deve ser feito por escrito, por correio, fax ou e-mail pelo “pessoa prioritária”. Devido aos custos que surgirão com o cancelamento dos seus arranjos de férias, você será responsável pelo pagamento da taxa de cancelamento conforme descrita abaixo.

Nota: Se o motivo do cancelamento estiver coberto por sua apólice de seguro, pode ser possível reembolsar essas taxas com sua seguradora.

Taxas de Cancelamento:

Nossas taxas de cancelamento são determinadas como porcentagem do custo total da viagem e não incluem o prêmio de seguro, pois o prêmio de seguro não é reembolsável. As taxas de cancelamento são determinadas com base na data em que recebemos o aviso de cancelamento, não na data enviada pelo correio. Por favor, note que as taxas de arranjos não são reembolsáveis. Para o prêmio de seguro, você deve consultar a política de cancelamento de seu provedor de seguro.

Nota Importante:

• Se você fez uma reserva de cruzeiro, os cancelamentos ou alterações (incluindo alterações de nome) estarão sujeitos, além das taxas de cancelamento mencionadas acima, a taxas adicionais determinadas pela linha de cruzeiro correspondente.

• Após a recepção dos documentos, em caso de cancelamento, não haverá reembolso a menos que os bilhetes não utilizados sejam devolvidos.

• Se apenas alguns dos membros de seu grupo cancelarem, o custo das férias para os passageiros restantes será recalculado. Você pode ter que pagar taxas adicionais de quarto (por exemplo, taxas de quarto individual).

• Se as taxas de cancelamento aplicadas pelos nossos fornecedores superarem seu depósito, essas taxas podem ser repassadas a você.

• Arranjos Não Canceláveis: Alguns arranjos não podem ser cancelados após a confirmação, o que pode resultar em 100% de taxa de cancelamento.

10. Se Você Modificar ou Cancelar Sua Viagem

Geralmente, começamos a planejar nossos arranjos de viagem meses antes e, portanto, reservamo-nos o direito de fazer alterações nos detalhes da viagem ou corrigir erros mesmo após a confirmação das reservas. Também nos reservamos o direito de cancelar reservas confirmadas. Por exemplo, se não atingirmos o número mínimo de clientes necessários para certas disposições de viagem, poderemos ter que cancelar esses arranjos. Embora a maioria das alterações sejam pequenas, às vezes podemos ter que fazer mudanças maiores.

Se precisarmos fazer uma Grande Mudança ou cancelar sua viagem, informaremos você sobre isso antes da sua viagem e, se houver tempo suficiente, ofereceremos as seguintes opções:

• Aceitar os arranjos alterados,

• Comprar arranjos alternativos (de qualidade equivalente aos arranjos originais, se disponíveis), (Se o arranjo alternativo for mais barato, devolveremos a diferença, mas se for mais caro, cobraremos a diferença),

• Cancelar (ou aceitar o cancelamento), caso em que garantiremos um reembolso completo e rápido de todos os valores pagos.

No entanto, não cancelaremos sua viagem com menos de 12 semanas de antecedência, exceto em caso de “Força Maior” ou se você não fizer o pagamento pontualmente. Devido à imprevisibilidade de circunstâncias de força maior, se precisarmos fazer alterações em sua viagem ou cancelá-la para proteger a sua segurança, não seremos responsáveis por qualquer compensação. Nesse caso, seremos responsáveis por oferecer arranjos alternativos ou reembolsaremos os valores pagos que você não puder requisitar, mas não pagaremos qualquer compensação.

Em todos os casos, a compensação será paga, exceto para Mudanças Grandes e Força Maior.

Nota: Os pagamentos acima serão feitos por passageiro que pagou o valor total (excluindo bebês). As compensações para crianças facturadas a preços reduzidos serão proporcionais ao valor adulto. Se você não efetuar o pagamento pontualmente e ocorrer uma Mudança Grande ou cancelamento, suas opções e direitos de compensação não estarão mais em vigor.

Durante sua viagem, pode ocorrer que, em raras ocasiões, suas disposições precisem ser alteradas ou canceladas devido a Força Maior. Nesse caso, não faremos reembolsos, não pagaremos compensações e não reembolsaremos custos diretos que você incorrer.

11. Vôo

De acordo com a legislação da UE, se houver recusa de embarque, cancelamento ou atrasos de voos, você terá direitos de reembolso e/ou compensação junto à companhia aérea, sob certas condições. Esses direitos são anunciados em aeroportos da UE e podem ser obtidos junto às companhias aéreas. Neste caso, o reembolso é da responsabilidade da companhia aérea e não garante automaticamente o reembolso do preço da sua viagem. Seus direitos de reembolso e/ou compensação estão mencionados na cláusula 10.

Se os seus voos principais sofrerem atraso por razões que não sejam de Força Maior, e esse atraso exceder 4 horas, garantiremos lanches leves para você; se o atraso ultrapassar 6 horas, será fornecido um refeição principal e, em atrasos mais longos, forneceremos, quando possível, refeições e acomodações adequadas.

O transportador, tipo de avião e horários de voos indicados na hora da reserva podem não ser confirmados. Na hora da reserva, podemos informar apenas os potenciais transportadores e informaremos você assim que soubermos quem é o transportador real ou se houver qualquer alteração. Os transportadores, horários dos voos e tipos de aeronaves mencionados neste site e na sua fatura de confirmação são apenas para orientação e estão sujeitos a alterações e confirmação. Os horários finais dos voos estarão nos bilhetes que você receberá cerca de duas semanas antes da sua data de viagem. Portanto, assim que você receber seus bilhetes, verifique cuidadosamente se os horários dos voos estão corretos. Os horários dos voos podem mudar após o envio dos bilhetes, neste caso, informaremos você o mais rápido possível.

Se houver qualquer alteração nos transportadores, horários dos voos e/ou tipo de aeronave, esses ajustes não oferecem o direito de passagem ou cancelamento, desde que sejam pagas as taxas normais.

Este site é de nossa responsabilidade como operador turístico. As companhias aéreas mencionadas e qualquer companhia aérea utilizada na sua viagem não assumem quaisquer obrigações por meio deste website. Além disso, de acordo com as normas de transporte aéreo, lembre-se de que um bebê deve ter menos de 2 anos na data do voo de retorno.

Além disso, existe uma Lista de Comunidade (que pode ser acessada em http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) que contém as companhias aéreas proibidas na Comunidade da UE.

12. Comportamento

Ao fazer uma reserva com a Ayhan Işık Turismo, você aceita a responsabilidade de garantir que você e seu grupo se comportem adequadamente durante a viagem. Se nós ou qualquer funcionário ou prestador de serviços autorizado acreditar que você ou qualquer membro de seu grupo está se comportando de forma a representar um perigo para outra pessoa, causando desconforto ou danos a propriedade, essa pessoa será imediatamente excluída da viagem. A pessoa em questão terá que deixar o avião, acomodação ou outro serviço e não será permitido participar da viagem ou utilizar aquele serviço. Nesses casos, não teremos mais responsabilidades, incluindo arranjos de retorno. Não haverá reembolso e qualquer custo ou despesa gerada será de responsabilidade da pessoa excluída. Você é responsável por qualquer dano ou perda causada por você ou qualquer membro de seu grupo. Se houver danos ou perdas, o pagamento deverá ser feito imediatamente ao prestador de serviços envolvido, caso contrário, você terá que arcar com nossas despesas legais e quaisquer reivindicações feitas posteriormente.

Alguns prestadores de serviços podem solicitar um depósito em seu cartão de pagamento na chegada, para serviços extras como serviço de quarto, telefonemas ou outras comodidades do hotel. Alguns prestadores podem exigir um depósito em dinheiro na chegada de clientes sem cartão de pagamento. O montante solicitado por cada prestador pode variar significativamente. Você é responsável por ter os fundos ou crédito adequados para cobrir o que o prestador solicitar. A Ayhan Işık Turismo não é responsável por determinar o valor do depósito e, se você tiver alguma dúvida, deve entrar em contato com o prestador de serviços antes da viagem.

13. Se Você Tiver uma Reclamação

Se você tiver algum problema durante as suas férias, você deve imediatamente informar nosso representante e o prestador de serviços responsável e preencher um formulário de reclamação no local. A maioria dos problemas ou queixas pode ser resolvida durante a viagem, mas se não for possível, você pode nos ligar pelo telefone +90 (224 351 52 52), enviar um e-mail para info@ayhanisikturizm.com ou enviar uma carta para Ayhan Işık Turizm, Gülbahçe, Ar-kur Kuzeyhan, Ulubatlı Hasan Blv. No:406, 16240 Osmangazi, Turquia dentro dos 10 dias após seu retorno, incluindo seu número de reserva e todos os detalhes sobre a sua reclamação. Por favor, mantenha sua carta curta e objetiva. Isso nos ajudará a identificar rapidamente suas preocupações e fornecer uma resposta mais rápida. Além disso, pedimos que você revise a cláusula 14 sobre ABTA. Se essa procedimento não for seguido, não teremos a oportunidade de investigar e resolver sua reclamação e isso poderá afetar seus direitos sob o contrato.

14. Status de Sua Reclamação

A Ayhan Işık Travel é membro da TURSAB, número de membro 8774. De acordo com o Código de Prática da TURSAB, somos obrigados a proporcionar altos padrões de serviço a você. Se sua reclamação não for resolvida, você pode utilizar o simples procedimento da ABTA visitando www.abta.com. Mais informações sobre o Código da TURSAB e o auxílio da ABTA na resolução de disputas podem ser encontradas em www.tursab.org.tr.

15. Nossa Responsabilidade

1. Relativo a Pacotes Turísticos

Comprometemo-nos a garantir que os arranjos de suas férias sejam realizados com razoável cuidado e diligência, ou sejam cumpridos ou fornecidos; isto inclui, por exemplo, no caso de você sofrer morte ou lesões pessoais ou se os arranjos contratuais não forem fornecidos ou forem inadequados devido à falta de razoável cuidado e diligência de nossa parte, de nossos funcionários, agentes ou fornecedores.

2. Relativo a Outros Arranjos

Comprometemo-nos a usar razoável cuidado e diligência no cumprimento de nossas obrigações contratuais, mas estes serão realizadas de acordo com estes Termos de Reserva e de acordo com eles. Nossas obrigações contratuais incluem organizar reservas, acomodações/aluguel de carros/voos/tours e vôos de balão, e agimos com mesma diligência na seleção dos nossos fornecedores.

3. Relativo a Pacotes e Outros Arranjos

Declinamos qualquer responsabilidade por qualquer lesão, doença, morte, perda, dano, custo, despesa ou outras reclamações resultantes das seguintes circunstâncias:

• Ações ou omissões das pessoas ou membros afetados,

• Ações de terceiros não relacionadas com os arranjos fornecidos ou omissões que não possam ser previstas ou evitadas, e/ou ocorrências devido a “Força Maior”.

4. Extensão da Responsabilidade

Exceto conforme expressamente indicado nestes termos, não aceitamos mais ou diferente responsabilidade do que o que nos é imposto pela legislação sobre Pacotes de Viagem, Pacotes Turísticos e Arranjos de Pacotes. Cabe a você fornecer evidências de que a falta de cuidado e diligência foi demonstrada.

5. Responsabilidades de Transportadoras e Hotéis

Se qualquer reivindicação ou parte da reivindicação (incluindo morte ou lesão pessoal) envolver qualquer arranjo de transporte (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário) ou acomodação em hotel, o montante máximo que pagaremos por qualquer reivindicação ou parte da reivindicação será limitado. Para qualquer reivindicação ou parte da reivindicação sob nossa responsabilidade, pagaremos de acordo com o máximo que é payable sob convenções ou regulamentos internacionais (por exemplo, sob a Convenção de Montreal sobre transporte aéreo internacional).

6. Tours Locais/Eventos

Não aceitamos responsabilidade por serviços que não estejam especificados neste site ou não estejam incluídos em nosso contrato. Por exemplo, qualquer tour que você participará durante suas férias ou qualquer serviço fornecido pelo seu hotel ou outro fornecedor. Tours locais (“Eventos Locais”) que podem ser reservados através de nosso serviço de concierge ou durante sua estadia não fazem parte de seu pacote de férias e não são cobertos por estes termos. O contrato para tais eventos será concluído com os fornecedores e não seremos responsáveis.

7. Serviços e Instalações

Os serviços e instalações incluídos nas férias são considerados fornecidos com razoável cuidado e diligência, desde que estejam de acordo com as normas locais aplicáveis ou sejam considerados razoáveis em comparação com os padrões locais.

16. Proteção de Dados/Privacidade

Para processar sua reserva e atender a seus pedidos, precisamos fornecer suas informações pessoais aos fornecedores que organizam seus arranjos relacionados à sua viagem. Além disso, como Ayhan Işık Turismo, gostaríamos de manter suas informações (incluindo seu endereço de e-mail) para futuros fins de marketing (por exemplo, para informá-lo sobre ofertas/promoções ou enviar brochuras). Se você não desejar receber esse tipo de comunicação no futuro, por favor, informe-nos o mais rápido possível. Para detalhes completos sobre nossa política de proteção e privacidade de dados e explicações sobre como seus dados pessoais serão usados, consulte nossa política de privacidade.

17. Pedidos Especiais e Problemas de Saúde

Se você deseja fazer um pedido especial, deve fazê-lo durante a reserva. Tentaremos transmitir pedidos razoáveis ao fornecedor relevante, mas não podemos garantir que os pedidos serão atendidos. O fato de que um pedido especial foi incluído na sua fatura de confirmação ou foi comunicado ao fornecedor não significa que o pedido será atendido. O não atendimento de um pedido especial será considerado uma violação do contrato apenas se o pedido for especificamente confirmado. É importante que você nos informe sobre suas necessidades especiais e situação de deficiência para garantir que suas férias atendam às suas necessidades especiais, pois alguns locais de alojamento e resorts podem não ter instalações simples, como rampas para cadeiras de rodas e elevadores. Se percebemos razoavelmente que não podemos atender às necessidades da pessoa relevante, não confirmaremos a reserva ou, se todas as informações necessárias não forem fornecidas no momento da reserva, cancelaremos a reserva após a sua descoberta.

Termos do Site

As informações e materiais contidos neste site (“Site”) são preparados apenas para fornecer informações sobre a AYHAN IŞIK ELEK. MAKİTEKS.T.SER.TA.A.K.K.G.TİC SAN LTD ŞTİ e seus serviços. Tentamos garantir que as informações contidas neste site sejam precisas e atualizadas. No entanto, você deve sempre verificar as informações com nossos representantes antes de processar qualquer informação. Todas as férias vendidas pela AYHAN IŞIK ELEK. MAKİTEKS.T.SER.TA.A.K.K.G.TİC SAN LTD ŞTİ estão sujeitas às nossas condições de reserva, que devem ser lidas antes da reserva online.

1. Conteúdo e Envios de Assinante

1.1 O conteúdo do Site é para seu uso pessoal e não comercial. Todos os materiais publicados neste Site (inclusive, mas não se limitando a artigos, características, fotos, gráficos, ilustrações, clipes de áudio e vídeos, doravante referidos como “Conteúdo”) estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e são propriedade da AYHAN IŞIK ELEKTRİK MAKİNE TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ou de qualquer parte indicada como fornecedora de Conteúdo. Você deve cumprir qualquer aviso de direitos autorais, informações ou restrições adicionais contidas em qualquer Conteúdo ao qual você acesse por meio da Web.

1.2 Este Site e Seu Conteúdo são protegidos por leis de direitos autorais de Turquia e internacionais. Você não pode, de nenhuma maneira, alterar, publicar, transmitir, transferir, participar na venda, reproduzir (exceto conforme mencionado na cláusula 1.3 destes Termos e Condições), criar trabalhos derivados, distribuir, exibir, exibir ou usar de qualquer outra forma o Conteúdo deste Site.

1.3 No entanto, você pode baixar ou copiar Conteúdo e outros itens disponíveis para download neste Site, sujeito às seguintes condições:

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3. Licenças de Software

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4. Termos de Transporte

O transporte de passageiros, bagagens e cargas via aérea está sujeito aos Termos e Regulamentos de Transporte da transportadora pertinente.

5. Alterações nos Termos e Condições

A AYHAN IŞIK ELEKTRİK MAKİNE TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ pode, de tempos em tempos, alterar estes Termos e Condições, fazer regulamentos, adições ou exclusões, mas, nesse caso, notificará sobre quaisquer alterações nesta página.

6. Alterações no Site

A AYHAN IŞIK ELEKTRİK MAKİNE TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ pode modificar, suspender ou encerrar qualquer parte deste Site, alterar a disponibilidade de qualquer característica, informação, banco de dados ou conteúdo, ou restringir seu acesso a algumas ou todas as seções do Site, podendo fazer essas alterações sem notificá-lo e sem qualquer responsabilidade.

7. Não Há Garantias

Esta publicação é fornecida sem garantias de qualquer tipo (expressas ou implícitas) e sem quaisquer termos implícitos; isso inclui, mas não se limita a garantias ou condições implícitas de qualidade satisfatória, adequação a um propósito específico ou não infração. Todas essas condições e garantias implícitas são excluídas.

8. Responsabilidade por Perdas

Acessando este Site, você reconhece que a AYHAN IŞIK ELEKTRİK MAKİNE TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ não será responsável por quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais resultantes do uso das informações e materiais contidos neste Site ou do acesso a outros materiais pela Internet a partir deste Site.

9. Nenhum Oferta de Venda

Nada neste Site constitui uma oferta para a venda de qualquer ativo e este site não deve ser utilizado como uma fonte confiável para qualquer transação de investimento.

10. Exclusões

As exclusões e limitações contidas nestes Termos são válidas apenas até onde a lei permite.