取消和退货政策
消费者权利 - 撤销 - 取消和退货条件
一般条款
• 当您通过我们的网站在电子环境中下订单时，您将被视为接受了提供的预先通知表和远程销售合同。
• 买方受《消费者保护法》第6502号和《远程合同管理条例》（RG: 27.11.2014/29188）条款的约束，适用于所购买的产品的销售和交付。
• 产品的运输费用将由买方承担。
• 每件购买的产品应在不超过法律规定的30天内交付给买方指定的个人和/或机构。如果在此时间内未交付产品，买方可以解除合同。
• 购买的产品应当符合订单中列明的特征，完整并若有保修单、使用说明书等文件一并交付。
• 如果发现所购产品无法获取，卖方有义务在3天内书面通知买方。产品费用应在最迟14天内退还。
未支付产品费用时
• 如果买方不支付订单费用或在银行记录中取消订单，则卖方的交付义务将终止。
在信用卡被未经授权使用的情况下
• 如果在产品交付后发现付款是由非买方拥有的人未经授权进行的，且银行没有向卖方付款，买方有责任在3天内退还产品。
因不可抗力造成未能交付的产品
• 如果由于卖方无法预见的不可抗力原因未能及时交付产品，买方将被告知。买方可以要求取消订单、以类似产品进行更换或将交付延迟至障碍消除。
• 如果买方取消订单；所支付的款项将在14天内以现金退还。如果是使用信用卡支付，费用将在取消后14天内退还给银行。银行将这笔款项转账到买方账户可能需要2-3周的时间。
买方的产品检查义务
• 买方在接受产品之前应进行检查；不得接受有压痕、破损、包装撕裂等损坏的产品。接受的产品将被视为完好无损。
• 如要行使撤销权，产品不得使用，并应连同发票退还。
撤销权
• 买方在收到购买的产品后14（十四）天内，且不承担任何法律和刑事责任，无需提供任何理由，可以行使撤销权。撤销权应通过以下联系信息通知卖方。
卖方联系信息：
公司名称： AYHAN IŞIK ELEK. MAKİTEKS.T.SER.TA.A.K.K.G.TİC SAN LTD ŞTİ
地址：Gülbahçe, Ar-kur Kuzeyhan, Ulubatlı Hasan Blv. No:406, 16240
电子邮件：info@ayhanisikturizm.com
电话：+90 224 351 52 52
撤销权的使用条件
• 使用撤销权的条件是产品必须未使用且无损坏。
• 应完整退还产品的发票、盒子、包装及若有的标准配件。
• 卖方在收到撤销权使用通知后，将在10天内退还产品费用，并在20天内收到产品。
撤销权不能使用的情况
• 根据买方要求特别定制的产品或由于健康和卫生方面的原因不适合退货的产品。
• 开封的化妆品和个人护理产品。
• 立即履行的电子内容或数字产品。
支付与交付
• 您可以通过银行转账/EFT以TL（新里拉）进行支付。
• 您可以选择一次性支付或分期付款使用信用卡在我们网站上付款。付款将在订单确认后进行收取。
